五、最终用户如何实现管理个人信息的权利
六、我们如何保护未成年人的个人信息

七、最终用户的个人信息如何在全球范围内转移
八、我们如何更新本政策
九、如何联系我们

十、其他

附、定义与解释

一、我们如何收集和使用最终用户的个人信息

1.最终用户在使用讯飞教育认知大模型SDK服务期间，我们收集的个人信息种类、明细、处理目的的详情如下所示：

2. 最终用户在使用讯飞教育认知大模型SDK服务期间，我们对最终用户设备相关权限调用的详情如下所示：

3. 个人信息处理说明

（1）最终用户需求响应

当最终用户就讯飞教育认知大模型SDK服务有关问题向我们进行咨询、投诉、举报时，我们需要最终用户提供必要的个人信息以核验身份。为便于与最终用户联系并解决问题，我们可能会保存与最终用户的通信/通话记录及相关内容（包括设备信息、日志信息、联系方式等）。

（2）统计与研究

我们使用收集到的信息保障并改进我们的业务运营，例如评估、维护和改进产品和服务的性能；当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的相关服务；为迭代和开发新的产品和服务，我们可能对收集的信息加以统计分析辅助决策，提高产品或服务质量，推出对用户有帮助的创新产品或服务提升，但形成的数据分析结果不包含最终用户的任何身份识别信息。同时，根据适用的法律法规，我们可能会对最终用户的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化或去标识化的学术研究或统计分析（包括使用匿名化或去标识化后的信息进行模型算法的训练），以更好地提升产品功能和服务能力。

4.征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中处理最终用户的个人信息无需征得同意：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露最终用户的个人信息

我们不会与第三方（包括公司、组织和个人）共享最终用户的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：获得最终用户的明确同意后，我们会与第三方共享最终用户的个人信息。

（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对第三方共享最终用户的个人信息。

2. 转让

我们不会将最终用户的个人信息转让给任何第三方（包括公司、组织和个人），但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；

（3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知最终用户接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有最终用户个人信息的接收方继续受本政策的约束，对于接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求该接收方重新向最终用户征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露最终用户的个人信息：

（1）获得最终用户单独同意或基于最终用户的主动选择；

（2）法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。

（3）如果我们确定最终用户出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于最终用户的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对最终用户采取的措施。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露最终用户的个人信息无需事先征得最终用户的授权同意。

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护最终用户或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）最终用户自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉：根据法律规定，共享、转让、公开披露经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向最终用户通知并征得最终用户的同意。

三、我们如何保护最终用户的个人信息

1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护最终用户的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

2. 数据安全措施

（1）我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止最终用户的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化或去标识化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知悉这些信息的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到最终用户个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系；我们已举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；我们已制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。

（2）我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留最终用户的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议最终用户不要通过此类方式发送个人信息。

（4）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保最终用户发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致最终用户的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向最终用户告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、最终用户可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知最终用户，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请最终用户知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向最终用户进行告知。

四、我们如何存储最终用户的个人信息

讯飞教育认知大模型SDK服务仅面向于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）提供。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。

1.存储信息的地点

讯飞遵守法律法规的规定，收集的有关最终用户的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区讯飞的服务器上。以下情形除外：

• 法律法规有明确规定；

• 获得最终用户的明确授权；

• 最终用户通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

2.存储信息的期限

用户在使用讯飞教育认知大模型SDK服务期间，我们将为实现本政策所述处理目的所必需的时间内保留用户的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。具体参考法规包括：

（1）《网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

（2）《电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

（3）《移动互联网服务信息暂行办法》第七条规定：记录用户日志信息，并保存六十日。

在超过上述期限，或用户主动要求删除个人信息或注销账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除最终用户的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们因需符合法律要求，会更改个人信息的存储时间：

• 为遵守适用的法律法规等有关规定；

• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

• 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护讯飞的客户、讯飞、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

在开发者因版本更新等相关情况而终止集成讯飞教育认知大模型SDK后，我们将停止对最终用户个人信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。

当讯飞教育认知大模型SDK的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括发送通知和公告形式通知开发者，并建议开发者停止集成讯飞教育认知大模型SDK服务。

五、最终用户如何实现管理个人信息的权利

• 对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对最终用户的个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；

• 有权向个人信息处理者查阅、复制最终用户的个人信息，法律另有规定情形的除外；

• 有权请求将最终用户的的个人信息转移至其指定的个人信息处理者；

• 发现个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；

• 有权请求删除个人信息；

• 有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。

2.我们保障最终用户上述权利的行使，最终用户可以通过本政策第九章提供的联系方式与我们联系，我们收到申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，我们可能会先要求验证最终用户的身份，待核验成功后再处理请求。我们将在15个工作日内做出答复，对于最终用户合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

六、我们如何保护未成年人的个人信息

1.讯飞教育认知大模型SDK服务主要面向成年人。

八、我们如何更新本政策

1. 为提供更好的服务，讯飞教育认知大模型SDK将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经最终用户明确同意，我们不会削减最终用户按照本政策所应享有的权利。

2. 如本政策发生重大变更，我们会在kpzg-assistant.eduaiplat.com网站发出更新版本，面向开发者和最终用户公示。若开发者不同意该变更可停止集成并使用讯飞教育认知大模型SDK服务，若开发者继续集成并使用讯飞教育认知大模型SDK服务，即表示开发者同意受修订后的本政策的约束，并将此变更通知最终用户，获取最终用户对此变更的完整、合法、在使用讯飞教育认知大模型SDK服务期间持续有效的授权同意。若最终用户不同意该等变更，可以通过在开发者提供的产品与/或服务内，通过注销、关闭相关权限开关等方式，停止使用讯飞教育认知大模型SDK服务，开发者应向用户提供相应实现机制；若最终用户继续使用讯飞教育认知大模型SDK服务，即表示最终用户同意受修订后的本政策的约束。

3. 本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）最终用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

（7）伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。

九、如何联系我们

邮 箱（个人信息保护负责人）：ebg_privacy@iflytek.com

地址：安徽省合肥市蜀山区高新技术产业开发区望江西路666号

十、其他

与本政策相关的任何纠纷，我们会与最终用户应经友好协商解决；若不能协商解决，最终用户在此同意向安徽省合肥市高新区人民法院提起诉讼。

如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。

附、定义与解释

1.科大讯飞股份有限公司：讯飞教育认知大模型SDK的经营者，专业从事智能语音及语言技术研究、软件开发、语音信息服务及电子政务系统集成。注册地址/常用办公地址：安徽省合肥市蜀山区高新技术产业开发区望江西路666号，联系电话：4000199199；如您想要更详细的了解我们公司、平台，您可以通过本政策第十一章提供的联系方式与我们联系。

2.最终用户：是指注册、登录以及使用集成了讯飞教育认知大模型SDK的产品与/或服务，并通过启用、浏览或上传数据至讯飞服务器的用户。

3.关联公司：指任何直接或间接控制讯飞、受讯飞控制或与讯飞受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。

4.个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。

5.敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

6.个人信息的处理：个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

7.个人信息处理者：个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

8.个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识或者关联的自然人。

9.去标识化：去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。

10.匿名化：匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

11.设备：设备是指可用于访问讯飞服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。

12.SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。